Politica de Livrare

Ultima actualizare: 18.04.2026

1. Tipul produselor

Toate produsele comercializate prin platforma syscadsuite.ro sunt produse digitale (software licențiat). Nu există livrare fizică.

2. Modalitatea de livrare

Livrarea se realizează exclusiv în format digital, după cum urmează:

• Installerul aplicației — disponibil imediat pentru descărcare de pe pagina produsului, fără a fi necesară o comandă anterioară.
• Licența/cheia de activare — se generează automat la prima instalare a aplicației (licență demo 10 zile), legată de Hardware ID-ul dispozitivului.
• Prelungirea licenței — se realizează automat, imediat după confirmarea plății de către NETOPIA Payments. Nu este necesară reinstalarea aplicației. La următoarea pornire a aplicației, licența va reflecta noua dată de expirare.

3. Termenul de livrare

Livrarea (activarea/prelungirea licenței) se efectuează imediat, în maximum câteva minute de la confirmarea plății. În cazuri excepționale (întârzieri la procesatorul de plăți), termenul maxim este de 24 ore.

4. Confirmare

Utilizatorul va primi pe adresa de e-mail înregistrată:

• Confirmarea comenzii și a plății
• Factura fiscală în format PDF

5. Probleme tehnice

În cazul în care licența nu s-a activat/prelungit în termenul menționat, vă rugăm să contactați suportul tehnic la contact@syscadsuite.ro, menționând ID-ul comenzii.